En ICEFER SAS transformamos necesidades en soluciones eficientes y confiables. Somos una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja con profesionalismo, transparencia y pasión, garantizando servicios de calidad que generan confianza y resultados. Creemos en las relaciones duraderas, el mejoramiento continuo y el compromiso como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes.
Conocemos los retos a los que se enfrenta la industria Colombiana en el sector de la construcción, industria y generación de energía, atención de emergencias y desastres, es por eso que en ICEFER SAS estamos dedicados a brindar a nuestros clientes productos de alta calidad, que permitan materializar proyectos de gran envergadura.
Estamos comprometidos desde el comienzo a innovar en nuestros productos comerciales, procesos técnicos y logísticos, de manera eficiente, hemos conformado un grupo de profesionales altamente capacitados en la búsqueda permanente de opotunidades, para establecer las mejores alianzas con nuestros proveedores, clientes y colaboradores, así como de suministros de materiales y
productos para sectores do la construcción industrial que proporcionen confort de forma segura y confiable basados en la CRONO ENTREGA, siempre para satisfacer las necesidades de nuestros grupos de interés.
En ICEFER nos dedicamos a la comercialización de artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrio, equipos de fontanería y calefacción, así como al suministro de materiales y productos para el sector industrial y de la construcción, proporcionando soluciones de manera segura, confiable y oportuna, basadas en la para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas pertinentes, especialmente nuestros clientes y trabajadores. Esto retoma y organiza el alcance y enfoque ya expresados en tu documento. Nos comprometemos a:
1. Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, normativos, contractuales y técnicos aplicables a la organización.
2. Incrementar las ventas, fortaleciendo el cumplimiento de los requisitos del cliente, la confiabilidad del servicio y la satisfacción de sus expectativas.
3. Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad y de los procesos de la organización.
4. Fortalecer las competencias del personal mediante formación y capacitación continua, contribuyendo a la calidad del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
5. Mejorar la rentabilidad mediante la gestión eficiente de los recursos y el fortalecimiento financiero de la organización.
6. Asegurar el cumplimiento oportuno, organizado y confiable en la entrega y despacho de productos, conforme al enfoque de ICEFER.
7. Gestionar los riesgos y oportunidades asociados a los procesos, con el fin de prevenir desviaciones y promover la mejora del desempeño organizacional.
8. Mejorar la infraestructura y el ambiente de operación con criterios de calidad, seguridad y bienestar para los trabajadores.
9. Incrementar la satisfacción de las partes interesadas pertinentes, especialmente clientes y trabajadores, dando respuesta a sus necesidades y expectativas.
Con esta política, la organización establece el marco de referencia para la definición, revisión y seguimiento de sus objetivos de calidad, en coherencia con el direccionamiento estratégico y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad.
Consolidarnos como una empresa líder en el mercado nacional de la industria ferretera, reconocida por su cobertura, participación, excelencia en la gestión organizacional y compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción de nuestros clientes.
En ICEFER S.A.S. Trabajamos para atender las necesidades de la industria colombiana en los sectores de la construcción, industrial y de generación de energía, mediante la comercialización, distribución y entrega de productos, materiales y herramientas nacionales e importados, con altos estándares de calidad.
Desarrollamos nuestras actividades con compromiso hacia la seguridad y salud en el trabajo, la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes internos, externos y proveedores, contribuyendo así al desarrollo de proyectos de gran impacto.
Todos nuestros procesos están encaminados hacia la satisfacción de nuestros clientes. Por tal motivo, nos enfocamos en generar una relación del respeto, confianza y responsabilidad, basamos nuestra política y oferta de servicios en puntos clave como la responsabilidad y la honestidad.
